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Introducción

EL MODELO I.S.P.E.F. DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Ámbitos de Evaluación de la Calidad de los Servicios para Niños y Familias Los distintos enfoques para evaluar la calidad del servicio La Evaluación Interna a los Servicios; La Evaluación Externa de los Servicios; La Evaluación Global de los Servicios La Documentación de la Evaluación

Ámbitos de Aplicación de los Servicios para la Infancia y las Familias

0.1 El Término “Servicios para la Infancia y las Familias” 0.2 Los Campos de Aplicación de Servicios para la Infancia 0.3 Los Campos de Aplicación y Definición de los Servicios para las Familias

Finalidad y Normativa para la Acreditación de los Servicios para la Infancia y Familias

1.1. Finalidades de las instituciones para la infancia y las familias 1.2. La normativa general de la acreditación ceif – “certification education infancy and families” 1.3. El proceso de certificación de los servicios para la infancia y las familias

Calidad Directiva en la Organización y en la Gestión

2.1. El management de la institución educativa 2.2. El ente administrador 2.3. La erogación de los servicios 2.4. La gestión de los espacios, de las decoraciones y mobiliarios 2.5. La alimentación en los servicios para la infancia y las familias 2.6. Las normas higiénicos sanitarias en los servicios para la infancia y las familias

Calidad Directiva en los Recursos Humanos y Profesionales

3.0. Términos y definiciones del personal 3.1. la actividad de la gerencia educativa 3.2. Actividades del personal de los servicios para la infancia y las familias 3.3. La formación de grupos de niños y de familias 3.4. Las competencias profesionales de los educadores para la infancia 3.5. Las competencias profesionales del educador familiar 3.6. La formación en servicio del personal 3.7. El responsable y la comisión de la calidad

Calidad Formativa del Sistema Educativo y Didáctico

4.0. Términos y definiciones de las actividades de calidad formativa 4.1. Los servicios para la infancia 4.2. Los servicios para las familias 4.3. La acogida y la integración de los niños y de las familias en la estructura educativa 4.4. El plan de trabajo, el proyecto educativo y las programaciones didácticas de los servicios para la infancia y las familias 4.5. El proyecto y la experimentación de los servicios innovadores para la infancia y las familias

Calidad Socialde la Relación con las Familias y el Contexto Social

5.1. La satisfacción de los niños, de las familias, de los educadores y del management 5.2. La comunicación y la participación de las familias en la institución educativa 5.3. La colaboración entre instituciones educativas y la continuidad formativa

Calidad para la Certificación del Sistema y de los Servicios

6.1. La evaluación del sistema 6.2. El análisis de los servicios y la monitorización de los resultado de los procesos 6.3. Las actividades de reproyecto y de mejora